Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT - ATHENA

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Chez ATHENA, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e), nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :

DÉLAI DE RETOUR

• Vous disposez de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

CONDITIONS DE RETOUR Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés et dans leur état d'origine
• Dans leur emballage d'origine
• Accompagnés de la facture ou du reçu

PRODUITS NON RETOURNABLES Pour des raisons d'hygiène, les produits suivants ne peuvent être retournés :

• Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
• Produits de beauté personnels (gratte-langue, etc.)

PROCÉDURE DE RETOUR

1. Contactez-nous à cosmetixathena@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous confirmerons l'adresse de retour à Dakar
3. Retournez le produit dans les 3 jours

REMBOURSEMENT

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception du produit retourné
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables

FRAIS DE RETOUR

• Les frais de retour sont à la charge du client

ÉCHANGES Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter à cosmetixathena@gmail.com

CONTACT Pour toute question concernant notre politique de remboursement : Email : cosmetixathena@gmail.com